アイジイエーの修理サポート

アイジイエーの修理サービスを受けるには？

お客様ご自身でご購入された販売店またはアイジイエーに製品を直接お持ち込みいただく「持ち込み修理」と、
宅配業者を利用してアイジイエー工場へご送付いただく「引取修理」、お客様の店舗に直接ご訪問して
修理を行う「訪問修理」の3種類の方法があります。

• 「持ち込み修理」

  まずは、お持ち込みされたい訪問日程と不具合内容をお電話でお知らせください。
  ガス種交換、簡単な部品交換などの修理でしたら、お持ち込み当日にお持ち帰りしていただけ、
  費用も抑えることができます。

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• 「引取修理」

  不具合内容、発送されるご予定の宅配業者様（問合せ番号）をお電話またはメールでお知らせください。
  お預かりした製品をアイジイエー技術者が検査を行い、修理費用のお見積書をご送付いたします。
  お見積書をご確認いただき、修理申込書をメールまたはファックスでご送付ください。
  ご入金が確認できましたら、代替機を発送いたしますので、代替機の箱に修理依頼品を梱包しアイジイエーに発送してください。
  ※代替機のご準備が無い商品もございますので、必ず事前にご確認ください。
  
  所要時間は？
  通常であれば、機器が到着してから5~7営業日で修理が完了します。

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• 「出張修理」

  不具合内容をお電話またはメールでお知らせください。
  アイジイエー担当者がお見積書と訪問日程をご連絡いたします。
  お見積書をご確認いただき、修理申込書をメールまたはファックスでご送付ください。
  ご入金が確認できましたら、アイジイエー・サービス担当者がご訪問して修理を実施させていただきます。
  
  ご訪問可能な日時：月~金（平日）9:00~17:00

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